בלוג
בלוג המרכז לשיפור ביצועים עסקיים, תיהנו
ישיבות

היום נדבר על ישיבות!

ישיבות לרוב (לא תמיד) לא יעילות ועל סף מיותרות אלא אם מנהלים אותן נכון.

 

למה? 

כי בסופו של דבר אחרי הדיבורים/דיונים/ריבים/ויכוחים אם לא פורטים את הישיבה ל:

משימות ברורות 

עם יעדים ברורים 

עם אחראי ברור

שום דבר לא קורה ולרוב העניינים מתמסמסים עד לשריפה הבאה (שתגיע לבטח בקרוב).

 

אז מה עושים? הנה הנוהל:

מטרת הנוהל - הוראות והנחיות להשגת פגישה מוצלחת.

 

1. הודעה על האסיפה.

לפני הפגישה (לפחות יום) יש ליידע את כל המעורבים על קיום הפגישה כולל: סיבה לפגישה, אג'נדה (סדר יום לישיבה), תאריך, שעה ומיקום באמצעות דואר אלקטרוני או שיחת טלפון וזאת בכדי לתת למעורבים זמן להתכוננן לפגישה מראש.

 

2. הגדרת אג'נדה (סדר יום לפגישה): קודם לישיבה על מארגן הישיבה לתת לכל המעורבים להיערך לפגישה מראש, כך שהם יכולים להעלות את כל הנקודות החשובות בזמן הרלוונטי. האג'נדה חייבת לכלול את כל ההכנות שצריכות להתבצע לפני הישיבה, כולל כל המשימות שנמצאות בסטטוס 'פעיל'. תנו לנפגשים להתכונן לפגישה מראש.

 

3. רישום הערות בנושאים שמתעוררים.

במהלך הישיבה עצמה יש למנות משתתף שיתעד את כל הנקודות שהועלו, כך שסיכום הישיבה המלא מתועד ומשקף את מה שנדון ובמיוחד מה שהוסכם (או נשלל).

 

 

4. ביצוע מעקב על משימות 'פעילות'

המשתתפים יקצו חלק מסוים מזמן הישיבה (רצוי בתחילתה) כדי לדון ולעקוב אחר כל המשימות שנמצאות בסטטוס 'פעיל'.

 

 

5. יצירת משימות חדשות לפי צורך.

כל המשימות (או במילים יפות Action Items) שעולות במהלך הפגישה יתועדו בצורת משימה: נושא המשימה, מה צריך להתבצע, על ידי מי, ומועד אחרון להשלמת המשימה.

 

 

6. הפצת פרוטוקול/ סיכום הישיבה.

לאחר סיום הישיבה, קובץ פרוטוקול/סיכום הישיבה יישלח לכל המשתתפים לצורך מעקב.

 

כדאי להשתמש במערכות מידע תומכות הכוללות תזכורות ומעקבים...

אנחנו, במרכז לשיפור, יכולים ונשמח לעזור לכם להוציא את המירב והמיטב מכם ברמת ההנהלה הבכירה, הנהלת הביניים ומצוותי העבודה.

 

נשמח אם תצרו קשר

ונושה לכם אם תשתפו חברים בתכנים שלנו...

 

 
ייעוץ עסקי והתנהלות החברות במאה ה21


רוב הארגונים הגדולים (במיוחד אלו הממשלתיים) במאה ה-21 פועלים במין שבלונה שמאפיינת דפוס התנהגות שמטרתו להטיב כמה שיותר עם החברים בתוך הארגון, אך בו בזמן למקסם את הרווחים של הארגון עד כדי כניסה לשגרה שבה הרווחים יהיו חלק מדמותו של הארגון.

הנפשות הפועלות והמפעילות בתוך כל ארגון הן לא אחרות מאשר אלו שמאיישים את מושביהם של מקבלי ההחלטות, אלו מן הסתם טיפוסים רציונאליים שלא תמיד יודעים להשביע את רצונם של כל אלו שמקושרים לארגון או לעסק שאותו הם מנהלים, לצורך כך קמה בשנים האחרונות מגמת כניסה של יועצים עסקיים.


מהי מטרתו של יועץ עסקי?

מטרתם של יועצים עסקיים בראש ובראשונה היא לקדם את העסק או הארגון שאליו הם הגיעו, הן מבחינת קידום מכירות בבתי עסק תעשייתיים או מסחריים והן מבחינת סיוע בתפקוד תקין של העסק לאורך זמן.

תוך שימוש נכון בשרותי יעוץ עסקי ניתן יהיה לראות תוצאות מדהימות בכל ארגון שמתקשה לפעול באופן נכון ותקין ואפילו בארגונים שמצליחים לפעול בצורה תקינה אך מעוניינים להיכנס למגמה של שינוי או התרחבות עסקית.

 

כניסתם של שירותי יעוץ עסקי לעסקים הינה מגמה רווחת בעולם המערבי בכלל, המגמה הרווחת הזאת באה לידי ביטוי באינספור משרדים שעיסוקם העיקרי הוא העסקה של סוללת יועצים עסקיים שמספקים מענה לארגונים וחברות שפועלים במשק, ולא רק לאלו, אלא גם למוסדות ממשלתיים או ציבוריים שמתקיימת שם פעילות שגרתית של קהל יעד ולקוחות אל מול עובדים בתוך הארגון.

 

לעיתים הצורך ביעוץ עסקי נובע משינויים מהותיים שמתבצעים בתוך הארגון, לרוב יהיה מדובר בצמיחה עתידית או שינויים שהתבצעו במבנה הארגוני. כאשר מדובר בעסק שמטרתו לצמוח, חשוב שהמנהל הגדול יהיה כזה שידע להאציל סמכויות, זהו בעצם הא' ב' של הרצון והשאיפה להגיע להצלחה עסקית. ישנם מנהלים שלא יודעים או לא מכירים את הצורך שיש בחלוקת התפקידים בתוך ארגון גדול וכאן בעצם עשוי יעוץ עסקי מקצועי להיכנס לתמונה, תתפלאו...אבל גם המנכלים הגדולים תמיד צריכים להמשיך לדעת דבר או שניים.

 

הארגונים במדינת ישראל ובעולם כולו כבר לא פועלים כפי שהיו פועלים בעבר, בין אם מדובר בבנק מסחרי שפועל מראשית המדינה ובין אם מדובר בחברה תעשייתית שפועלת במשק כבר שנים. כיום גם הציבור, גם קהל היעד וגם העובדים מכירים את הזכויות ואת החובות שלהם בצורה טובה יותר, וזה מה שגרם לבסיס השינוי שמתבצע במשק, וכמו שאנו יודעים- אם רוצים ששינויים יצמיחו הצלחות, קיים הצורך בהדרכה והכוונה מקצועית- יעוץ עסקי.


ייעוץ עסקי- למה דווקא אנחנו?

ההבדל הוא שאנחנו לא רק מצביעים על הבעיות, אנחנו גם יודעים לתת את הפיתרונות. המרכז לשיפור ביצועיים עסקים מצוייד במיטב אנשי המקצוע מכל התחומים הרלוונטיים, שיכולים להציע פיתרונות מהירים ואפקטיביים מאוד וליישמם מיידית בשטח. זה הערך המוסף האדיר שאנחנו מתגאים בו.

 
ייעוץ עסקי

 

שלום רב שמי דניאל (שם בדוי, אני מעדיף שלא להיחשף), אני מעצב בגדים ובעלים של חברה שנחשבת לבינונית בגודלה ואני גאה לומר שאנחנו מהמובילים בתחום בישראל. אני לקוח מרוצה מאוד של המרכז לשיפור ביצועים עסקיים.

פנו אלי מהמרכז בבקשה לספר על חוויית העבודה שלי עם המרכז בכדי לשתף לקוחות אחרים בתחושותי, היות ואני מעצב ולא כתב, אני מתנצל מראש על סגנון הכתיבה.


אני משער שתשתתפו עימי בתחושות העולות בי ברגעים אלו ותבינו אותם בצורה העמוקה ביותר – איזה כייף זה כשהעסק מצליח – החיים נראים ורודים, העתיד הכלכלי קורץ וכשהכסף זורם לחשבון כך גם החיים זורמים יותר. ההצלחה הכלכלית משפיעה גם על גורמים אחרים בחיים ואין ספק בכך.

העניין הוא שהדרך להצלחה עוברת דרך נפילות רבות מאוד וקשות מנשוא.

לאחר שהגעתי ליציבות העסקית שלי, הדבר הראשון שאינסטינקטיבית חשבתי עליו היה – "איך אני שומר על כל זה", "איך אני מוודא שלא אפול, הרי נפלתי כל כך הרבה פעמים בעבר".

כסף בא, כסף הולך. המושג מוכר לכולנו. אך את האושר שלי אני לא רוצה לאבד בעקבות כך.

אינני מתבייש לומר כי האושר שלי תלוי מאוד במצבי הפיננסי.

יש לי אחריות לכ 30 משפחות של עובדי.

יש לי אחריות כלפי הספקים שלי (כולל הבנקים)

אני נשוי באושר (על אף המתחים והבעיות שיש לי עם זוגתי שתחיה) ויש לי 3 ילדים כך שאחריות על אחרים לא חסר לי.

אני לא יכול להרשות לעצמי עוד נפילה!!!

לאחר מחקר והתנסויות רבות מול יועצים פרטיים, יועצים של מט"י, קואוצ'רים שונים וחברות ייעוץ אסטרטגי וחברות ייעוץ עסקי מצאתי במרכז לשיפור ביצועים עסקיים את מבוקשי.

 

יועץ עסקי מצוי יעבור על כל נתוני העסק ויציג את העמדה שלו שכביכול אובייקטיבית וחיצונית על התנהלות הדברים והלך הרוח במשרדים. גופי הייעוץ השונים עברו איתי במהלך חיי העסקיים במגוון רחב של היבטים עסקיים כמו הכנסות לעומת הוצאות, נושאי ראיית חשבון ייעוץ מס ותכנון מס שונים, התנהלות מול לקוחות, התנהלות מול עובדים, מימוש מטרות העסק ובניית תוכנית עסקית וכן הלאה וכן הלאה.

אין ספק כי בשל היותנו בעלי עסקים, איננו יכולים לראות את כל הדברים כפי שהם באמת ועמדה אובייקטיבית-מקצועית תועיל לנו מאוד להתמודד עם הלקוחות והעובדים שלנו בצורה החכמה והנכונה ביותר כך שיפיקו לנו רווח אופטימאלי.

לפני מספר חודשים התחלתי לקבל שירותי ייעוץ עסקי כלקוח במרכז לשיפור ביצועים עסקיים לאחר שקיבלתי ייעוצים כאלו ואחרים במגוון גופי כפי שאמרתי.

אני מצטער שלא התחלתי לעבוד עם המרכז כבר לפני שנים כשהתחלתי את עסקי. זה פשוט מאוד היה חוסך לי טעויות, עצבים, מתחים, כספים וכן הלאה. אני כבר רואה את השיפור באווירה במשרד ואת ההתנהלות שלי מול הלקוחות אשר גורמת להם לתת משוב חיובי הרבה יותר.

 

אם לתמצת את ההבדל העיקרי לדעתי בין המרכז לבין חברות ייעוץ עסקי אחרות הייתי אומר שהמרכז פשוט מתפקדים כאילו הם הסמנכ"ל שלי. כאילו שכרתי סמנכ"ל באווטסורסינג.

בעלי עסקים כמוני יבינו בדיוק על מה אני מדבר.

למצוא שותף לעסק זה כמו חתונה ובשביל להתחתן צריך נפש תאומה ואיפה תמצא שותף כזה לעסק. היו לי הרבה שותפים ומכולם נפרדתי בצורה לא נעימה. כולם איכזבו אותי איכשהו.

יועצי המרכז נתנו לי את מה שכל השותפים שלי מעולם לא נתנו.

כיום הם כבר מעורבים כמעט בכל תחום בעסק. הספקתי לעשות איתם מגוון די רחב של דברים כמו: שיווק, הקמה של דף אוהדים בפייסבוק, אתר אינטרנט, יחסי ציבור, מיתוג, תוכנית עסקית ותוכנית שיווק ועוד כמה דברים.

 

אני מודה להם מאוד ומעריך מאוד את התרומה שלהם לעסקי.

אם יורשה לי אני גם ממליץ לבעלי חברות בינוניות כמו שלי להתחבר איתם ויפה שעה אחת קודם.

 

בברכה,

דניאל.

 
אתגר השיווק


הגורם העיקרי להישרדותם של עסקים וחברות קטנות ובינוניות (SMEs) בשוק הישראלי הוא השיווק.
רוב השורדים (את חמש שנותיהם הראשונות) מצליחים לעמוד באתגר השיווק.
ככל שהשיווק נמרץ ואינטנסיבי יותר, כך גדל הסיכוי להישרדות ה SMEs.

שומעים אותי? גם אתם, SMEs שגילם מעל 5 שנים.
אם אתם בעלי עסק, מקבלי החלטות או מנהלים בחברה קטנה או בינונית בישראל אתם יודעים על מה אני מדבר.
אתם יודעים איך זה לרצות שידברו עליכם בכל מקום.
אתם יודעים שאם היה לכם מספיק תקציב הייתם שוכרים משרדי פרסום, PR, SEO ומה לא בעצם...
אתם יודעים שהלקוחות לא יגיעו אם לא תפנו לכך תקציבים.
אתם גם יודעים שמה לעשות אבל יש לכם 24 שעות ביום כמו כל אחד אחר.

אז מהו אתגר השיווק ואיך עומדים בו מבלי שהעסק או החברה תתרסק?
מרכיב השיווק המאתגר מכל (מבין מכלול עצום של מרכיבים) הוא היכולת לגייס ולבסס מודעות שוק איכותית תוך זמן קצר וכשזה עובד, זה עובד כמו שעון.

אני יודע כי אני עובד באחת החברות המובילות בתחום.
אולי הזכרתי זאת בהזדמנויות קודמות, אני אחד היועצים ב "מרכז לשיפור ביצועים עסקיים" אחד המרכזים המוערכים ביותר בארץ בתחום ייעוץ ושיפור ביצועים עסקיים לעסקים וחברות.
אני יודע שאתם רוצים לבסס את העסק, החברה או הפעילות העסקית עליה אתם אחראיים בצורה המקצועית וההישגית ביותר ועדיין להישאר שורדים שפויים.
 

 

כאן אנחנו יכולים להיכנס לתמונה.

אתם מבינים, היכולת לגייס ולבסס מודעות שוק איכותית תוך זמן קצר ל SMEs תלויה ב:

- יכולת איתור ופילוח קהלי יעד נכונים.

 יכולת זיהוי ערוצי פרסום אפקטיביים.
יכולת יצירת קשר איכותי עם קהלי היעד.
 

 

היכולות הללו תלויות ב:
היכרות עם ערוצי פרסום (Online, Offline).
נגישות למאגרי מידע.
קשרים אישיים (Networking)

וכל זה תלוי ב:
הצבת יעדים מדידים.
פיקוח ובקרה.
תגמול.

עכשיו, רוב בעלי העסקים, המנהלים בחברות ומקבלי החלטות אחרים בחברה או בעסק יודעים את זה כבר בעל פה.

אז למה מעטים כל כך מצליחים לשרוד את האתגר הזה? יש לכך הרבה סיבות אותן נפרט בפוסט אחר.

אנחנו יכולים לעזור לכם בכל הקשור לאתגר השיווק ובהרבה יותר, בייעול ושיפור הלוגיסטיקה, הכספים, האשראי, התהליכים, הבירוקרטיה, המכירות, מערכות המידע ועוד ועוד ...

בחזרה לאתגר השיווק, במרכז לשיפור ביצועים עסקיים תוכלו להבין איך אנחנו ניגשים לבחינת בעיות השיווק בארגון ולתפירת הפתרונות לבעיות השיווקיות של ה SMEs.

כמובן שאתם מוזמנים לעשות את מה שנסביר לכם בעצמכם אבל רק תעדכנו אותנו איך זה הצליח לכם.

לאלו שרוצים להבין את תהליך העבודה של המרכז מומלץ להיכנס לכאן ולהתרשם מתהליך העבודה.

צרו עימנו קשר בהקדם בכדי שנעזור לכם לשפר את הביצועים העסקיים שלכם.

שיווק נעים.

 
משימות שגר ושכח
ראשון, 30 אוקטובר 2011 13:43

 

הרבה מנהלים מתלוננים באוזני:

"הלו'ז שלי צפוף, אני לא מספיק לבצע את המשימות שלי. אני מעביר לעובדים שלי משימות והן לא מתבצעות. החלום שלי הוא לתת לעובדים משימות שו'ש (שגר ושכח) אבל זה אף פעם לא קורה"

מנהלים ובעלי עסק יקרים, זה לעולם לא יקרה!!!

ואם זה יקרה, כלומר אם יהיה לכם עובד שתוכלו להפיל עליו משימות 'שגר ושכח' העובד הזה תוך חודשיים עד חצי שנה עוזב אותכם (לאחר שלמד את כל מה שיכל) ומקים עסק מתחרה. לא סתם מתחרה, מתחרה שלמד מהטוב ביותר (אתם בעצמכם).

לכן, תשנו את הגישה.

אל תחכו לעובד המצטיין או תתלוננו שמשימות לא מתבצעות באופן אוטומטי (שגר ושכח).

תסגלו יכולות ניהול מתקדמות.

מערכות המידע הקיימות היום מאפשרות לכם לשלוט על כל תחום בארגון ובין היתר "משימות".

לכל "משימה" מוקצה "אחראי" שתפקידו לטפל במשימה מקבלתה לאחריותו ועד לסגירתה בין אם טופלה בהצלחה או לא.

בנוסף מערכות המידע בארגון יכולות לספק לכם כלים לקבלת החלטות, ליצר עבורכם דוחות מעניינים ואף לתזמן אותם (לדוגמא: דוח סוף יום בכל יום בשעה 16:00 ובו כל המשימות הפתוחות אצל כל עובד).

טיפול יעיל במשימות שגר ושכח יהיה ליצר דוח של כל המשימות הפתוחות שתחת אחריות כל עובד. דוח כזה שיגיע בכל סוף יום יאפשר לכם לדעת מי מהעובדים "תקתקן" ומי "דחיין".

מכאן תוכלו לקחת את הדוח ולהציב לעובדים יעדים ברי השגה (לדוגמה: על העובד לעמוד בממוצע של יומיים לסגירת משימה) ואף לתגמל אם יש צורך בכך (לדוגמה: עובד שיעמוד ביעד של יום בממוצע למשימה, דבר שייבדק בסוף רבעון יזכה בארוחה זוגית על חשבון בעל העסק)

כך תשיגו הרבה מעבר למה שציפיתם מהעובדים.

 
«התחלההקודם12הבאסיום»

JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL

יש מקום לשיפור?

פרויקט 'יש מקום לשיפור?' יצא לדרך...

מטרת הפרויקט: סקירת הזדמנויות עסקיות חדשות ופיתוח עסקי ממוקד לתחום העסק.

מוביל: מנהל תחום אסטרטגיה.

החבילה: שעת ייעוץ בסבסוד המרכז לשיפור באתר הלקוח.


לפרטים נוספים...